Cette page est en cours de développement. Nous faisons le maximum pour vous fournir les informations utiles. Comme le 15, les adresses sont réservées au cas graves. Merci de tenter toutes les propositions avant d’envoyer un message.
Pour les membres de l’ex université Paris-Sud, nous partons du principe que vous avez activé votre compte informatique Paris-Sud/Paris-saclay.
Si cela n’est pas le cas, vous devez activer ce compte informatique. Vous pouvez vous référer aux tutoriels ci-dessous.
Manuel d’activation du compte Paris-Saclay détaillé
Afin de vérifier qu’il n’y a pas de souci sur votre compte informatique, la direction des systèmes d’informations a mis au point une application de contrôle. Vous pouvez vérifier si le référencement de votre compte dans l’annuaire est correct en suivant ce lien.
En cas de problème, faites une copie d’écran du retour de l’application puis envoyez-la le responsable de votre formation (étudiant).
| Je n’ai pas activé mon compte eCampus. | voir page Activation eCampus |
| Lors de l’activation de mon compte eCampus, après avoir cliqué sur la case bleue « S’identifier auprès de l’établissement », j’ai un message sur fond jaune avec écrit « identification valide mais données non présentes dans l’annuaire ». |
L’activation du compte adonis se fait au maximum 24h après l’inscription administrative, puis l’activation du compte eCampus doit encore se faire 24 h après et enfin l’accès à ecampus est possible 12h après. Ces temps de temporisation sont nécessaires pour permettre la synchronisation des données d’une application à une autre. Vous pourrez donc valider votre Compte ecampus le lendemain de l’activation de votre compte Paris-Saclay et accéder à eCampus le surlendemain. |
| Je n’arrive plus à me connecter sur le webmail de l’université : https://zimbra.u-psud.fr |
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| Je n’arrive plus à me connecter sur eCampus ou sur WIMS |
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| J’ai activé mon compte eCampus, le service eCampus est bien coché sur la page d’activation mais lorsque je veux me connecter, je reçois le message d’erreur « Vous êtes authentifié avec succès mais votre compte eCampus n’est pas activé. Assurez-vous d’avoir suivi la procédure d’activation ». |
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| Je suis étudiant. Je peux me connecter sur eCampus mais mon cours ne s’affiche pas sur la page « Mes cours ». | Contactez l’enseignant responsable de votre cours en lui joignant une copie d’écran de votre page « Mes cours » et en lui demandant de vous inscrire (ou de vous faire inscrire). |
| Je suis responsable de cours, je m’aperçois que certains de mes étudiants ne sont pas inscrits dans mon cours alors que la procédure d’inscription est automatique. |
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| Je suis étudiant. Je viens d’activé mon compte PSaclay. Je veux me connecter sur Zimbra, la messagerie de l’université mais le serveur me renvoie le message d’erreur « compte bloqué » | Postez un ticket sur https://sos.dsi.universite-paris-saclay.fr catégorie : messagerie |
| Je suis étudiant et j’ai fait rectifié mon compte après mon inscription (par exemple, j’ai changé mon nom usuel). Depuis, j’ai deux adresses sur eCampus et je ne reçois plus les messages et les posts des forums émis depuis eCampus. | Postez un ticket sur https://sos.dsi.universite-paris-saclay.fr catégorie : compte informatique |
MàJ le 03/12/2020